500₺ Üzeri Siparişlerinizde Kargo Ücretsiz!
İlk Siparişinize Özel %10 İndirim!
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Cevap: Beton objelerimiz ve mumlarımız butik üretim olduğu için (stok durumuna göre) siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Ürünler kargoda kırılırsa ne yapmalıyım?
Cevap: Biblome olarak ürünlerimizi darbelere karşı özel koruyucu paketlerle gönderiyoruz. Ancak nadir de olsa kargo kaynaklı kırılmalar yaşanabilir. Böyle bir durumda, paketi teslim aldığınız gün ürün görseliyle birlikte bizimle iletişime geçerseniz, ücretsiz olarak yeni ürün gönderimi sağlıyoruz.
Beton objelerin üzerinde küçük delikler veya renk farkları var, bu normal mi?
Cevap: Evet, tamamen normal. Betonun doğası gereği döküm esnasında oluşan mikro hava kabarcıkları ve kuruma sürecindeki hafif renk geçişleri her ürünü eşsiz kılar. Bu bir kusur değil, el yapımı betonun karakteristik özelliğidir.
Beton objeleri nasıl temizlemeliyim?
Cevap: Ürünlerinizi nemli bir bezle silerek temizleyebilirsiniz. Yüzeyin doğal dokusunu bozmamak için sert kimyasallar veya aşındırıcı süngerler kullanmamanızı öneririz.
Mumlarımı daha uzun süre nasıl kullanabilirim?
Cevap: Mumunuzu ilk yaktığınızda, üst yüzeyin tamamen erimesine (havuz oluşmasına) izin verin. Ayrıca her yakıştan önce fitili yaklaşık 0.5 cm boyunda kısaltmak, mumun is yapmasını önler ve yanma ömrünü uzatır.
Ürünlerinizde hangi tür esanslar kullanılıyor?
Cevap: Tüm oda kokularımızda ve mumlarımızda IFRA (International Fragrance Association) standartlarına uygun, yüksek kaliteli ve evcil hayvan/insan sağlığına duyarlı esanslar tercih ediyoruz.
Hobi setlerini daha önce deneyimi olmayan biri kullanabilir mi?
Cevap: Kesinlikle! Hobi malzemelerimiz ve başlangıç kitlerimiz, içindeki detaylı uygulama kılavuzu ile ilk kez deneyecek olanlar için tasarlanmıştır. Adım adım yönergeleri takip ederek harika sonuçlar alabilirsiniz.
Beton tozunu hazırlarken nelere dikkat etmeliyim?
Cevap: Karışım oranları paket üzerinde belirtilmiştir. Topaklanma olmaması için suyu yavaşça ekleyerek hızlı karıştırmanız ve kalıba döktükten sonra hava kabarcıklarını atmak için kalıba hafifçe vurmanız (vibrasyon) önerilir.
İade ve değişim işlemlerini nasıl yapabilirim?
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir. İadenizi DHL (MNG) Kargo (663877199) kurumsal kodumuz ile Kağıthane / İstanbul depomuza gönderebilirsiniz. Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır
© 2022 Biblome Tüm Hakları Saklıdır
E-Ticaret Altyapısı ile Hazırlanmıştır.